相談窓口のご案内

当院では下記の相談窓口があります。

どの相談窓口も料金は無料です。ご相談を通して知り得た個人情報は守秘義務を厳守します。また相談したことで不利益を被ることがないよう配慮いたします。

なお、相談者のご了承を得たうえで必要に応じ行政や各医療機関、ケアマネジャー等に情報共有・情報提供させていただくことがあります。

患者さん等からの病気に関する医学的な質問、普段の生活や入院生活の不安等、様々なご相談やご要望などに対し、患者さんに安心して当院の治療を受けていただけるように患者サポート体制の充実を図っております。

各部門に患者支援体制に係る担当者を配置しており、ご相談の内容に応じて、医師や看護師、薬剤師、管理栄養士などの専門職や医療安全管理者、医療チーム等と連携し個々にあったサポートを行っています。

（お受けしましたご相談やご要望は、その内容に応じて適切な部署や職種と連携を図りながら問題解決を行えるよう努めます。）

受付時間：平日午前8時30分～午後5時（土・日・祝・年末年始・5月1日は休み）
設置場所：1階「患者支援センター」カウンター左側「案内図」

傷病により発生する様々な生活上の問題の軽減や解決に向けて、医療ソーシャルワーカーが相談に対応いたします。

入院・外来に関わらず、治療や療養生活でご心配なことやお困りのことがございましたら、遠慮なくご相談ください。

（なお、がんに関すること、脳卒中に関することについては下記相談窓口でも対応しております）

受付時間：平日午前8時30分～午後5時（土・日・祝・年末年始・5月1日は休み）
利用方法：外来の方は「患者支援センター」に、入院中の方は各病棟にご相談ください。担当のソーシャルワーカーが対応いたします。（電話番号 0596-28-2171（代表））

がんになり様々な不安や心配が起こった際、相談窓口の専門員がお話を伺い、他スタッフと連携を取りながら、不安が少しでも解消できるよう、サポートを行っていきます。

受付時間：平日午前9時00分～午後3時（土・日・祝・年末年始・5月1日は休み）
利用方法：事前予約。電話か患者支援センターへ直接お越しいただき、ご予約をお願いします。（電話番号 0596-65-5151（直通））

また、がんの相談窓口では、患者交流会を実施しております。

当院は、一次脳卒中センター（PSC）コア施設として、脳卒中相談窓口を開設しています。脳卒中を発症された患者さんやご家族に対し、日本脳卒中学会認定から認定された相談員（脳卒中療養相談士）等がお話を伺い、医師や看護師、その他スタッフと連携を取りながら、一緒に解決していきます。

受付時間：平日午前8時30分～午後4時（土・日・祝・年末年始・5月1日は休み）
利用方法：事前予約。電話か患者支援センターへ直接お越しいただき、ご予約をお願いします。（電話番号 0596-28-2171（代表））

当院が患者さんとそのご家族などに対し、病気についての医学情報を提供することや、絵本・エッセイなど癒しも提供できることを目的に「患者図書コーナー」を設置しております。どうぞご活用ください。