暴言・暴力・迷惑行為への対応
次のような暴言・暴力・迷惑行為があった場合、退院や退去を命ずるあるいは警察介入を依頼することがあります。
- 大声や奇声、暴言または強要もしくは脅迫的な言動により、他の病院利用者や病院職員に迷惑を及ぼすこと
- 来院者および病院職員に対する暴力行為、もしくはその恐れが強い場合
- 解決しがたい要求を繰り返し行い、病院職員の業務を妨害すること
- 解決しがたい要求または理不尽なクレームにより、病院職員を長時間拘束し業務を妨げること
- 病院職員にみだりに接触すること、卑猥な発言などの公然わいせつ行為をすること
- 正当な理由もなく病院に立ち入り、長時間とどまること
- 医療従事者の指示に従わない行為
- 病院側の了承を得ず撮影や録音をすること
- 謝罪や謝罪文を強要すること
- 院内の機器類の無断使用、持ち出し、または器物破損行為
- 他の病院利用者や病院の迷惑と判断される行為、および医療に支障をきたす迷惑行為
このような行為は当事者と医療関係者との信頼関係を損ないます。
予めご了承いただくと共に、ご理解とご協力をお願いいたします。
伊勢赤十字病院 院長
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【参考】暴力被害から医療従事者を守る法律 (PDF:204 KB)
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