よくある質問
紹介状がなくても受診できますか？
原則として紹介状（診療情報提供書等）が必要です。
当院を受診される際は、かかりつけ医の先生のご指示のもと、当院の受診予約をしたうえで、紹介状を持参し受診してください。また、紹介状がない場合は、初診料とは別で別途保険外療養費7,700円（税込）が発生する場合や開業医をご案内させていただくことがございますので予めご了承ください。
受付の手順はどうなっていますか？
初診の方
- 紹介状をご持参のうえ、1階正面総合カウンター内『初診受付1・2』にお越しください。
- マイナンバーカードもしくは資格確認書・各種医療証をご提示ください。
- 問診票のご記入をお願いします。
- 順次、案内票を配付し、各診療科へご案内します。
- 診療後は、1階会計窓口へ案内票をご提出いただき、計算をお待ちください。
- 患者支援センター前の自動精算機でお支払いください。
詳しくはこちらをご覧ください。
再診の方
- 予約がある方は「自動再来受付機」で受付を行ってください（診察券が必要です）。
- 案内票に表示された診療科へお進みください。
- 診察後は、案内票を会計窓口へご提出いただき、会計表示モニターの指示に従って、自動精算機でお支払いください。
- ※予約のない再診の方は『初診・再診受付窓口』にご相談ください。
詳しくはこちらをご覧ください。
予約の変更やキャンセルはどのように行えばよいですか？
やむを得ない場合を除き、できるだけ予約の変更・キャンセルはお控えください。
変更・キャンセル受付時間
- 平日 13:00～17:00
- 電話番号：0596-65-5017（予約変更専用電話）
- ※初診の場合は地域医療連携課へご連絡ください。
- 電話番号：0596-65-5013（地域医療連携課）
受診日以降に保険証・マイナンバーカード・資格確認書・各種医療証に変更があった場合はどうすればよいですか？
正面玄関を入って正面にある総合カウンター内『初診受付3』にて、お申し出ください。
診察券を紛失した場合はどうすればよいですか？
再発行手続きをいたします。
正面玄関を入って正面にある総合カウンター内『初診受付3』にて、お申し出ください。
（再発行手数料:100円（税込）をご負担いただきます。）
受診時に別の症状について他科で診てもらうことはできますか？
原則として他科への依頼は行っておりません。
お近くのかかりつけ医を受診してください。
薬がなくなった場合、薬のみの処方は可能ですか？
各科外来受付にご連絡ください。
セカンドオピニオンを希望する場合はどうすればよいですか？
こちらをご覧ください。
緊急で受診できますか？
ケガをしたり急病になったときに、救急車を呼ぶほどではないがどうしても治療を受けたいときは、まず三重県救急医療情報センターコールセンターをご利用ください。
受診可能な医療機関を24時間365日ご案内しております。
三重県救急医療情報センター
- 電話番号059-229-1199（通話料が発生します）
- ホームページhttps://mie-kyukyu.com
駐車場の利用方法と料金はどうなっていますか？
こちらをご覧ください。
利用方法
- 入場の時
- ボタンを押して駐車整理券をお取りください。
- ゲートが開き入場できます。
- 駐車場整理券を忘れずお持ちください。
- 出場の時
- 駐車整理券を矢印の方向に挿入してください。
- 精算が完了するとゲートが開き出場できます。
- 領収証の必要な方は、領収書発行ボタンを押してください。
営業時間
24時間
駐車料金
| 料金 | 料金 | 割引処理 | |
|---|---|---|---|
| 外来患者さん | 入庫後5時間無料 ※割引処理が必要です | 5時間以降 60分毎 300円 | 院内事前精算機（または出口精算機）にて診察券割引が必要です。 |
| 面会許可者 | 入庫後1時間無料 ※割引処理が必要です | 60分以降入庫時間から 60分毎 300円 | 1階面会受付（防災センター）にて 割引処理を行ってください。 |
| その他 | 入庫後30分無料 | 30分以降入庫時間から 60分毎 300円 | - |
※最大料金はございません。駐車時間中は料金が加算され続けます。
※割引処理後、15分後から駐車場料金が発生しますので速やかに出庫願います。
※ドトールまたはファミリーマートを300円以上ご利用いただいた方は、60分無料の割引が受けられます。
お問い合わせ
タイムズコンタクトセンター
電話番号：0120-72-8924
忘れ物・落とし物をした場合はどうすればよいですか？
忘れ物・落し物については、1階百五銀行窓口右手の『患者相談窓口』にお尋ねください。
（対応時間:平日 8:30～17:00まで）
面会時間は何時から何時までですか？
こちらをご覧ください。
入院中に病衣やタオルをレンタルできますか？
レンタルは、「患者衣」、「患者衣・タオル＋日用品」、「紙おむつ」など3タイプご用意がございます。
ご利用には、別途お申し込みが必要です。
詳しくは、入院のご案内（パンフレット）のP.5「入退院の手続き」について、もしくは当院ホームページ「入院のご案内」ページをご覧ください。
入院患者への付き添いは可能ですか？
（入院案内 P.18）
付き添いは原則ご遠慮いただいております。
ただし、認知機能の低下や精神疾患等、症状によっては当院より付き添いをお願いする場合がございます。
会計の受付時間は何時までですか？
| 平日 | 土日・祝 | |
|---|---|---|
| 診療費支払機 （または会計8） | 8:30～16:30 （16:30～17:30） | - |
| 救急外来受付 | 17:00～翌8:30 | 全日 |
※1階正面総合カウンター内「会計8」精算受付は、診療費支払機の稼働停止後にご利用いただけます。
入院中に自家用車を駐車しておくことはできますか？
（入院案内P.12）
駐車場は収容台数に限りがあるため、入院中の駐車はご遠慮ください。
公共交通機関またはご家族の送迎でお越しください。
伊勢市駅から無料シャトルバスも運行しておりますのでご利用ください。
※近隣施設への駐車は絶対におやめください。
詳しくはこちらをご覧ください。
医療ソーシャルワーカーに相談できますか？
医療費・福祉などの相談が可能です。
医療費や各種制度の申請手続きなど、相談をご希望の方は下記までお申し出ください。
- 外来通院中の方患者支援センター受付
- 入院中の方病棟看護師
ご予約優先となっております。相談内容については当院の「個人情報保護規程」に基づき対応いたしますので、安心してご相談ください。
- 相談時間平日 9:30～17:00（土日・祝日は不可）
- 電話番号0596-28-2171（代表）
詳しくはこちらをご覧ください。
病院所定の診断書の発行手続きはどうすればよいですか？
各種診断書・証明書をご希望の方は、診察券とお申し込みされる方の身分証明書（免許証やマイナ保険証等）をご用意のうえ、1階正面総合カウンター内『文書4』窓口にてお申し込みください。
- 受付時間平日 8:30～17:00（土日・祝日は不可）
- お問い合わせ医事サービス課 文書係
詳しくはこちらをご覧ください。
休日の書類申請は対応していますか？
休日（土日・祝日）は対応しておりません。
平日8:30～17:00に、1階正面総合カウンター内『文書4』にてお申し込みください。
売店やコンビニはありますか？
ドトールコーヒーとファミリーマートがございます。
場所は、正面玄関入って左手の階段を上った2階にあります。
ATMはありますか？
1階ATMコーナーと2階ファミリーマート内に設置しております。
1F（利用時間:平日・土曜日9:00～18:00）
2F（利用時間：取扱銀行により異なります。）
健康診断は受けられますか？
人間ドック・脳ドック・PET-CTを事前予約制で実施しております。
ご予約・お問い合わせ先
伊勢赤十字病院 健診センター
- 電話番号0596-65-5021（直通）
- 対応時間10:00～16:00（土日・祝日は除く）
詳しくはこちらをご覧ください。
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